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Envío

Evek GmbH es una empresa comercializadora de metales que intenta satisfacer a los clientes no solo con la calidad del producto, sino también con la rapidez y confiabilidad de la entrega. A continuación encontrará información detallada sobre el método de envío, el tiempo de procesamiento, el tiempo de entrega, el seguimiento del envío y los costos.

Alemania

Método de envío

Tiempo de procesamiento
(Dias)

el tiempo de entrega
(Dias)

Rastreo costos
Servicio postal alemán 1-2 2-5 No Gratis
DHL 1-2 1-3 si 3,95
Envío estándar 1-2 2-5 si desde 5,95 €
UPS Express 1 1-2 si desde 12,50 €

Internacional

Método de envío

Tiempo de procesamiento
(Dias)

el tiempo de entrega
(Dias)

Rastreo costos
Servicio postal alemán 1-2 5-15 No 2,95
DHL 1-2 3-7 si 18,95
Envío estándar 1-2 3-8 si desde 18,95 €
UPS Express 1 2-3 si desde 39,95 €

Costos: según el peso y el tipo de producto.

Envío estándar: es el método de envío "más clásico". Usualmente usamos DHL o GLS. Por ejemplo, si la longitud del producto es superior a 1 metro, usaremos GLS; si es menos de 1 metro, entonces DHL.

Las opciones de método de envío no son las mismas para todos los productos. Por ejemplo, no ve Deutsche Post en productos pesados y largos como tubos de 2 metros de largo o barras redondas. Este método de envío está destinado a productos no pesados de hasta 0,33 metros (33 cm) de longitud.

Tenga en cuenta que solo podemos enviar de lunes a viernes, ya que los servicios de envío y la oficina de correos son gratuitos los fines de semana (sábado, domingo).

Derecho a retirada

Los consumidores tienen el derecho legal de desistimiento. Un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni autónomos (§ 13 BGB).

Derecho a retirada

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

El período de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe contactarnos

Evek GmbH
Alemania, Mülheim an der Ruhr 45478, Neckarstr. 39
Tel: +49 (0) 208-376-298-00
Fax: +49 (0) 208-376-298-00
Email:

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax, correo electrónico o mensaje de eBay) de su decisión de rescindir este contrato.

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

Consecuencias de la retirada

Si se rescinde de este contrato, le habremos dado todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales que resultan de elegir un tipo de envío diferente al envío estándar económico que ofrecemos). tiene), que se reembolsará de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Tiene la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días desde el día en el que nos informe sobre la revocación de este contrato, para devolvérnoslo o entregárnoslo. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted corre con los costes directos de devolución de la mercancía.

Solo tiene que pagar cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de los bienes que no es necesario para verificar la naturaleza, propiedades y funcionalidad de los bienes.

Exclusión del derecho de desistimiento


El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:

  • para la entrega de bienes no prefabricados y para cuya producción es decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que se adaptan claramente a las necesidades personales del consumidor,
  • para la entrega de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de vencimiento se exceda rápidamente,
  • para la entrega de productos sellados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello se ha quitado después de la entrega,
  • para la entrega de mercancías si, debido a su naturaleza, estuvieran inseparablemente mezcladas con otras mercancías después de la entrega.