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Envío

Evek GmbH es una empresa comercializadora de metales que trata de satisfacer a los clientes no solo con la calidad del producto, sino también con la rapidez y confiabilidad de la entrega. A continuación encontrará información detallada sobre el método de envío, el tiempo de procesamiento, el tiempo de entrega, el seguimiento del envío y los costos.

Alemania

Método de envío

Tiempo de procesamiento
(Dias)

el tiempo de entrega
(Dias)

Rastreo costos
Servicio postal alemán 1-2 2-5 No Gratis
DHL 1-2 1-3 si 3.95
Envío estándar 1-2 2-5 si desde € 5.95
UPS Express 1 1-2 si desde € 12.50

Internacional

Método de envío

Tiempo de procesamiento
(Dias)

el tiempo de entrega
(Dias)

Rastreo costos
Servicio postal alemán 1-2 5-15 No 2,95
DHL 1-2 3-7 si 18.95
Envío estándar 1-2 3-8 si por € 18.95
UPS Express 1 2-3 si por € 39.95

Costo: según el peso y el tipo de producto.

Envío estándar: es el método de envío "más clásico". Usualmente usamos DHL o GLS. Por ejemplo, si la longitud del producto es mayor a 1 metro, usamos GLS; Si es inferior a 1 metro, entonces DHL.

Las opciones de envío no son las mismas para todos los productos. Por ejemplo, no verá Deutsche Post en productos pesados y largos, como tuberías de 2 metros o barras redondas. Este método de envío está destinado a productos no pesados de hasta 0,33 metros (33 cm) de longitud.

Tenga en cuenta que solo podemos enviar de lunes a viernes, ya que los servicios de envío y la oficina de correos son gratuitos los fines de semana (sábado y domingo).

Derecho a retirada

Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento. Un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que en gran medida no pueden atribuirse a su actividad profesional comercial o independiente (§ 13 BGB).

Derecho a retirada

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ninguna razón.

El período de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, tomó posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe contactarnos

Evek GmbH
Alemania, Mülheim an der Ruhr 45478, Neckarstr. 39
Tel: +49 (0) 208-376-298-00
Fax: +49 (0) 208-376-298-00
Email:

informarle sobre su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax, correo electrónico o mensaje de eBay).

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

Consecuencias de la cancelación.

Si cancela este contrato, hemos realizado todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales que resultan del hecho de que eligió un tipo de entrega diferente al envío estándar barato que ofrecemos tener) para pagar de inmediato y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Tiene los productos de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día sobre el cual nos informa sobre la cancelación de este contrato, envíenoslo o entréguelo. El plazo se cumple si envía los productos antes de que expire el período de catorce días. Usted asume los costos directos de devolución de los bienes.

Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe al manejo de los bienes que no es necesario para verificar la naturaleza, las propiedades y la funcionalidad de los bienes.

Exclusión del derecho de desistimiento


El derecho de desistimiento no existe para los contratos:

  • para la entrega de bienes que no son prefabricados y para la fabricación de los cuales una selección o determinación individual por parte del consumidor es decisiva o claramente adaptada a las necesidades personales del consumidor,
  • para la entrega de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de vencimiento se excedería rápidamente,
  • para la entrega de productos sellados que no son adecuados para la devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello se ha retirado después de la entrega,
  • para la entrega de mercancías si, debido a su naturaleza, se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega.